FRÅGOR & SVAR

Har du frågor kring din resa? Vi hjälper dig gärna!
search

TRÄNINGSLÄGER

Hur ser era rutiner ut vid bokning?
Oklart hur många personer vi blir – kan vi ändå boka?
Kan ni hjälpa till att boka träningsmatch under vårt läger?
Om man vill boka teorilokal etc. Vem gör man det med?
Vad händer med bokat träningsläger vid dåligt väder?

CUPER

Vad händer om cupen ställs in på förhand?
Behöver man söka sanktion för utlandsspel?
Tillåts dispens?
Behöver man ha intyg från förbundet för att delta i cuper?
Kan familj/supportrar resa med?

BOKNING

När ska vi skicka in namnlistan?
När får vi slutinformation/resehandlingar från er?
När uppger vi ev. specialkost?
Hur sent kan man boka på personer utan flyg?
Vi har bokat flyg för vår grupp via OLKA – när får vi våra flygbiljetter?

BETALNING

Tillkommer det några avgifter?
Hur vet jag om vår betalning kommit fram?
Det finns inget OCR-nr på fakturan, vad skall vi ange vid betalningen?
Kan vi betala med bankkort eller Swish?
När måste vi slutbetala?

FÖRSÄKRINGAR

Ingår det någon försäkring via er/cuparrangören?
Hur fungerar avbeställningsskyddet?
Erbjuder ni avbeställningsskydd?
Går det att avboka resan?
Har ni resegaranti?

ALLMÄNT

Är det tryggt att boka med OLKA?
Vad innehåller sina resehandlingar/färdhandling?
Måste man ha legitimation med sig?
Behövs föräldrars intyg om ungdomar reser utan sina föräldrar men med ledare?

FLYG

När behöver ni ha namnen på de som ska resa?
Hur lång tid innan måste man vara på flygplatsen?
Vad behöver man ha för ID-handling?
Vad ska man tänka på inför sin flygresa?
När får vi flygbiljetterna?

KUNDSUPPORT

Hittar du inte svaret du letar efter? 

Telefon:
031-137400
Måndag-fredag 08.00-17.00

Chatt:
Måndag-fredag 08.00-17.00

Populära artiklar
När får vi spelschemat?
Hur ser era rutiner ut vid bokning?
Behövs föräldrars intyg om ungdomar reser utan sina föräldrar men med ledare?
Tillåts dispens?
Behöver man ha intyg från förbundet för att delta i cuper?
Detta hjälpcenter är skapat av ImBox - Om